模具项目管理

  编者按：众所周知模具企业是典型的面向订单、而且是单件多品种生产型企业。由于订单的随机性和生产过程的不稳定性，加上客户产品设计的不成熟性（更改多），给模具设计与制造、工艺编制、管理带来一定的难度，使企业的生产计划和物料需求变化频繁。因此，要使模具设计、制造得到有效的控制就较困难。

  在模具企业中，对于模具项目管理来说是个烫手的山芋。模具项目完成成功的、理想的较少，其原因同上述的客观因素有关，其最主要原因，还是同企业的质量体系与项目管理有关。

  在模具企业中，懂得模具项目管理的综合型人才实在太少。因为，项目经理不但需要具备综合能力和工作经验的积累，而且要有满足客户的期望值的质量理念。并且以本人的理念和能力来影响，并促使企业的质量文化提升,从而带领团队顺利完成项目。

  一名优秀的模具项目经理要胜任这些工作：客户沟通及服务、进度掌控、试模修整、改善方案、加工工艺、质量分析，项目经理要有处理问题的能力，有成本、时间、质量理念，这样才能使模具项目达标并顺利完成。

  “注塑模具项目与质量管理及验收”一书，不久将由化工出版社出版，此书是石世铫师傅编写的第五本模具专业书籍。本期刊登的是该书第二章“模具项目管理”的内容：它既是石师傅对模具项目管理理论与模具企业实际情况综合掌控的结晶，也是石师傅多年的工作经验积累之谈。编者认为，各位读者在阅读之后，定会有所获益。

  模具项目管理

  项目管理是在有限的资源条件下运用项目系统观点、方法和理论，对从项目策划到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，从而顺利实现既定目标。

  项目管理无所不在，如：小如烹调，大如航空母舰制造。对模具企业来说，一副模具就是一个项目。一般来说，注塑模具不会是重复的相同模具，它属于单件生产。所以说模具项目更是一次性的，具有不可重复的独特性。比方说，房屋结构可整排地建成一模一样。但模具且不能这样。对模具来说是绝对大多数是“独生子”，“双胞胎”（备模）也极少，因为，相同的模具几乎没有。

  大家都知道，注塑模具设计是根据塑件形状与结构设计模具。由于有时客户的新产品的开发的不成熟，会使塑件产品结构、形状的设计存在不合理；会使模具设计增加难度、制品产生成型缺陷。这样，就需要变更产品设计，有时模具设计也要随着变更或者对模具进行修改。所以说模具项目较多的不确定性的因素存在，这就是模具项目的特殊性，这也给模具项目管理带来一定的难度。因此，这些项目管理工作的难度系数，有时需要双方（模具供应商和模具订购方）对存在问题进行沟通来解决。

  在模具合同规定的交货期内，模具的质量达到设计要求，成本在预期计划内受到有效控制，对于这个项目来说，完成的就较理想。当交期、质量、成本三者关系有矛盾时，项目经理首先要考虑交货期，避免交货期无限期的延长，在满足质量的前提下，把成本放在最后考虑。如果，模具质量一次性做到位，少有修改，试模次数少，交货期就缩短，这样模具的成本就低，赚取利润就较高，并且在市场订单承接过程中就具有独特的竞争优势。

  大多数模具企业的模具项目都尚处于摸索阶段，没有可参考的标准和模式，模具又是一种高寿命的专用工艺装备。因此，对于如何做好模具项目管理来说确非易事。企业要面对模具交期、质量、成本，以及风险控制等诸多问题。

  模具是新产品开发的工程项目，牵涉面较广，在企业组织中并非单独部门之知识与技能所能够完成，因此需要在现有组织外成立一个组织来整合各职能部门资源，以便完成模具项目。所以需要有项目经理来管理模具项目，使模具项目顺利完成并达到理想要求。

  模具项目与质量管理工作的质量更是模具质量的保障。如何搞好模具项目，近年来模具行业的业内人士经过探索和实践，逐步认识到参照项目管理的方法和理论，对模具项目管理有着很大的作用；它能帮助模具项目经理能力快速提升，也有利于项目团队建设，从而使模具项目顺利完成并达到理想的要求。

  下面，让我们共同探讨如何搞好模具项目，如何学习有关项目管理相关知识，从而帮助我们提高项目管理水平。

  2.1项目管理基本概念

  2.1.1项目的定义  

  项目的定义是：项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。所谓项目是指必须在特定时间、资源和预算范围内按一定规范完成的，有明确目标或目的,有一系列独特、复杂并相互关联的活动。也就是说项目是一个任务，或者是一系列任务，它们需要在特定的时间段内完成，而且有一定的成本制约，项目的目标是为了取得一定的成果。也就是说，项目是有限制的，他们都有一个明确的开始和结束。如果时间段不明确，或者项目的目标不明确，这不是一个项目。

  2.1.2模具项目的特征与共性

  1)注塑模具项目同其它项目一样，具有共同的特征：

  ①有明确的目标；指三项性能指标（时间、成本、质量）；

  ②必须要有协调相关的活动；

  ③有开始和结束的固定的工作期限。

  2)项目的共性

  ①一次性   所有的项目都有明确的开始和结尾，并以实现特定的目标为宗旨，而这个目标也构成了衡量项目成败的客观标准。无论成功还是失败，项目都不应该也不可能无限制地持续下去。成功的项目会在目标实现之时结束或转为运营；而失败的项目则在实现项目的必要性和可行性不复存在时终止；

  ②独特性   在一定程度上注塑模具更有它的独特性，更具有非重复性的特点。因为它是单一产品，技术含量高、制造工艺复杂；

  ③渐进性   项目的实施过程，同其它项目一样，按规范的流程体现为一个目标逐步推进完善的过程；

  ④不确定性   导致项目非重复性的主要原因是外部条件以及实施过程的不确定性。同时它的订单决定于市场与客户的意愿，很难做到计划接单，这不同于别的工业、民用产品。

  2.1.3模具设计与制造的特殊性

  模具设计与制造有以下5点特殊性:

  1)每副模具都是不同的，这给模具结构与设计及制造工艺带来了难度和工作量。

  2)由于大多数制品是成套的系列产品，这样，使模具生产也是成套性，订单会下一子很多，所以很难做到计划接单。

  3)由于新产品更新换代和市场竞争，客观上要求模具生产周期越短越好。由于模具项目导入的时间很短，往往一副模具洽谈时间化了很长，合同签订后，模具制造周期就很短，有的甚至按天计算。

  4)特别是对于模具项目来说，因制品形状结构较为复杂，制品设计很有可能存在问题，需要模具生产厂家与模具使用方相互沟通、需要对制品进行变更，这会占用很多的时间，也影响了交模时间，与此同时甚至会涉及模具的质量和成本。

  5)每副模具都需试模和试模后需修整，并对制品最终测试装配后，才能判断是否合格。特别是汽车制品的模具较为复杂、难度更大。因此，在模具的设计与制造的管理过程中，必须预留试模和修整模具的时间。

  2.2模具项目的合同管理

  2.2.1模具合同的评审目的

  合同评审是指接到客户订单以后，为了确认能够保质保量地完成订单，对生产能力和物料进行确认，扫除生产过程中的不确定因素，避免因生产过程中出现解决不了的问题而影响产品质量和交货时间的一项活动。

  合同评审实际上是可行性研究，是探讨此模具项目能否有把握做好?有无风险存在？通过合同评审以达到以下目的：

  1)确保产品要求已得到确定，包括顾客明确提出或隐含要求和法律法规要求，特别是供需双方对合同或订单理解不一致的要求，并形成书面文件;

  2)对顾客口头订单和/或电话订单，由模具项目管理部加以整理记录，形成书面文件，并采用传真等方式得到顾客确认;

  3)合同或订单中与客户端提供的资料与协议有不一致的要求已予解决;

  4)确认有能力满足已明确的要求。

  2.2.2合同评审的参加人员

  参加合同评审的人员有：销售、技术、生产、计划、供应、财务等部门的具体负责人员和负责人。

  2.2.3模具合同输入评审内容

  1)对合同的标的，模具的名称、数量、价格、交款时间及方式、制模时间、交货期、交货地点等进行审查。

  2)对客户的塑件形状结构的合理性进行审查：有否存在妨碍设计制造模具的困难、有否影响模具制品的成型质量的问题存在。

  3)制品结构、形状设计是否合理及精度质量是否超过了塑件常规的公差范围，模具的制造精度要求是否能够满足塑件精度要求、成型周期是否苛求。

  4)对客户所提供资料进行确认。客户提供的数据及其对模具技术协议要求合理否。

  5)审查关于合同的技术协议内容能否做到，分析本模具项目在设计制造过程中，有否如下风险存在。

  6)本公司的生产水平、市场管理等各种资源和质保能力是否满足顾客的全部需求。

  7)采购合同评审内容主要为合同的合法、完整及明确性、采购目的、技术标准等。

  2.2.4模具项目的立项启动 

  在招投标结束了，合同签订之后。经模具合同评审，确认模具项目能够应对，才可报请总经理批准立项启动立项，再任命适当人选的项目经理，并给予一定的权责，同时企业高层要大力支持项目经理工作，最好能让所有成员在无压力下更熟悉彼此。然后由项目经理拟订项目计划，并召开相关部门项目启动会议，下达项目计划和要求。

  2.2.5模具合同管理内容

  1)合同的标的，即模具的名称、价格、型腔数、成型数、交款时间和方式、制作时间、交货时间、交货方式、交货地点。

  2)模具的具体技术要求：结构、材料、寿命、注塑机参数。

  3)制品的各项参数和尺寸精度、外观要求，装配及测试方法等。

  4)模具项目合同管理是对施工合同的订立、履行、变更、终止、违约、索赔、争议处理等进行的管理。

  5)模具项目合同风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程。

  6)在承诺向顾客提供产品(投标、合同或订单接收)前组织有关部门对定型产品和特殊要求产品的标书、合同、订单进行评审。

  7)对本模具进行成本核算和经济分析，报请总经理裁决，通过后再予以立项。（待续）